Chủ thẻ Priority Pass là KH DVNHCC được miễn phí phát hành thẻ, miễn phí thường niên và sử dụng miễn phí 2 lần/ tháng

Mỗi KH chỉ được phát hành 01 Thẻ PP bao gồm cả trường hợp Khách hàng sử dụng cùng lúc nhiều sản phẩm thỏa điều kiện phát hành Thẻ PP. 

• KH xác định phòng chờ VIP muốn đến. Kiểm tra thông tin phòng chờ trên website www.prioritypass.com để có các thông tin mới nhất về danh sách và ưu đãi phòng chờ VIP trong chương trình.
• KH xuất trình Thẻ PP hợp lệ cho nhân viên tiếp tân tại phòng chờ.
• KH ký tên lên Giấy xác nhận (*) và giữ 1 bản sao để đối chiếu.

(*) Tùy vào phòng chờ, thẻ sẽ được quét qua hệ thống điện tử hoặc lấy một bản sao. Giấy xác nhận này sẽ ghi rõ ngày sử dụng phòng chờ và số lượng khách đi cùng.

Được nhưng mỗi người thân đi kèm sẽ bị thu phí 685.000 đồng/lần sử dụng.

• Thẻ PP có hiệu lực 03 năm kể từ ngày phát hành thẻ hoặc đến khi KH không đạt điều kiện DVNHCC trong các kỳ xét duyệt, tùy điều kiện nào đến trước. 
• Khi Thẻ PP hết hạn, nếu KH còn là KH DVNHCC, CN/PGD sẽ chịu trách nhiệm chuyển thẻ mới đến KH.

• Được phục vụ miễn phí thức ăn và thức uống (không cồn) tại quầy bar;
• Được phục vụ TV, báo, tạp chí, công cụ truy vấn thông tin chuyến bay;
• Được phục vụ các tiện ích văn phòng, internet;
• Được sử dụng phòng tắm thư giãn;
• Các ưu đãi khác theo quy định tại từng sân bay.

KH có 3 cách tìm các thông tin về phòng chờ VIP mà KH đang dự định đến:

• Trên website chính thức:  http://www.prioritypass.com/Lounges/
• Trên Ứng dụng máy tính bảng / điện thoại di động:
  • iPhone và iPad: tìm từ khoá “Priority Pass” tại App Store để tải ứng dụng
  • Điện thoại di động / máy tính bảng sử dụng Android: tìm từ khoá “Priority Pass” tại Google Play để tải ứng dụng
  • Các loại điện thoại di động khác có chức năng truy câp internet: sử dụng phiên bản di động www.prioritypass.com/mobile
• Dịch vụ “Lounge Finder” bằng tin nhắn SMS: nhắn tin mã sân bay (ví dụ: SGN, BKK)  đến +44 7624 809977

KH xác định phòng chờ VIP muốn đến. Kiểm tra thông tin phòng chờ trên website www.prioritypass.com để có các thông tin mới nhất về danh sách phòng chờ VIP trong chương trình.

Liên quan đến cách thức sử dụng, phí sử dụng phòng chờ, KH liên hệ TT.DVKH 24/7 hoặc CN/PGD Sacombank nơi KH đăng ký DVNHCC. 

KH liên hệ CN/PGD nơi KH đăng ký DVNHCC để được hỗ trợ cấp lại thẻ. 

• Điều trị NỘI TRÚ (nhập viện để khám chữa bệnh ) vì lý do ốm đau, bệnh tật, thai sản, KHÔNG do tai nạn
• Điều trị NGOẠI TRÚ (khám chữa bệnh trong ngày) vì lý do ốm bệnh (bao gồm chăm sóc răng cơ bản)

• Điều trị nội trú/ngoại trú đối với bệnh thông thường (*): 30 ngày
• Điều trị nội trú/ngoại trú đối với bệnh đặc biệt (*): 365 ngày
• Cắt bỏ buồng trứng, điều trị thai sản, sảy thai, phá thai theo chỉ định của Bác sỹ: 90 ngày
• Trường hợp sinh đẻ: 365 ngày

(*)Tham khảo HĐBH để xác định bệnh thông thường/bệnh đặc biệt

KH có thể điều trị nội trú / ngoại trú tại bất kỳ cơ sở y tế hợp pháp nào trên toàn lãnh thổ Việt Nam, có hóa đơn chứng từ hợp lệ theo quy định của Bộ Tài chính, các chứng từ sử dụng tiếng Việt.

• KH kiểm tra bệnh cần điều trị còn thời gian chờ hay không.
• Nếu bệnh cần điều trị vẫn còn trong thời gian chờ: HĐBH không áp dụng được.
• Nếu bệnh cần điều trị hết thời gian chờ: KH có thể sử dụng Gói quà tặng bảo hiểm sức khỏe dành cho KH DVNHCC theo 2 hình thức sau: 
  • Điều trị nội trú / ngoại trú trong hệ thống bệnh viện bảo lãnh thanh toán trực tiếp.
  • Điều trị nội trú / ngoại trú ngoài hệ thống bệnh viện bảo lãnh thanh toán trực tiếp.

• KH cần thu thập chứng từ theo thủ tục yêu cầu bồi thường được thể hiện trong HĐBH: 

a.  Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
b.  Tất cả các chứng từ liên quan đến việc khám chữa bệnh, thanh toán chi phí (bản gốc) trước, trong và sau khi điều trị.

Chi phí kiểm tra sức khỏe định kỳ không được chi trả lại do không thuộc quyền lợi được bảo hiểm của Gói quà tặng bảo hiểm sức khỏe dành cho KH DVNHCC. Tuy nhiên, nếu việc kiểm tra sức khỏe phát hiện ra bệnh và phải điều trị nội trú/ngoại trú thì các chi phí kiểm tra sức khỏe liên quan đến bệnh đó sẽ được chi trả theo các mức quyền lợi như quy định.

Đúng. CTBH chỉ hỗ trợ Trợ cấp mai táng là 2.000.000 đồng trong trường hợp NĐBH tử vong tại Bệnh viện. 

Thời hạn của 01 HĐBH là 01 năm và thời hạn bảo hiểm của 01 KH DVNHCC của Sacombank bắt đầu từ ngày thể hiện trên thẻ bảo hiểm và kết thúc khi KH không còn thỏa điều kiện nhận ưu đãi quà tặng bảo hiểm theo Chính sách DVNHCC. 
Trường hợp KH vẫn thỏa điều kiện nhận ưu đãi quà tặng bảo hiểm theo Chính sách DVNHCC, khi hết hạn, HĐBH của KH sẽ được CTBH tự động gia hạn và chuyển HĐBH mới đến CN/PGD. CN/PGD có trách nhiệm chuyển HĐBH mới đến KH ngay khi nhận được.

Thẻ bảo hiểm được cấp 1 lần trong suốt thời hạn bảo hiểm. Trường hợp KH làm mất thẻ bảo hiểm, KH thông báo cho CN/PGD để hỗ trợ yêu cầu CTBH cấp lại thẻ cho KH.

Khi phát hiện thông tin cá nhân trên HĐBH chưa chính xác, KH cần báo cho CVTV tại CN/PGD để hỗ trợ yêu cầu CTBH điều chỉnh nhằm đảm bảo quyền lợi cho KH.

KH liên hệ trực tiếp Công ty Bảo hiểm theo thông tin trong HĐBH.

KH liên hệ Hotline của Công ty Bảo hiểm được in trên thẻ bảo hiểm, đồng thời cung cấp thông tin cho CN để được hỗ trợ giải quyết.