Chủ động quản lý thẻ 24/7

Qua ứng dụng Sacombank Pay

Chủ thẻ Sacombank có thể tải ngay Ứng dụng Sacombank Pay về thiết bị di động từ để yêu cầu kích hoạt, khóa hoặc mở khóa thẻ.

Xem thêm tiện ích của Ứng dụng Sacombank Pay tại đây.

Qua ATM

Tại bất kỳ ATM Sacombank trên toàn quốc, chủ thẻ Sacombank có thể thực hiện:

Kích hoạt và tạo PIN cho thẻ Sacombank vừa được cấp
Tạo PIN mới cho thẻ Sacombank đang sử dụng (nếu bị quên mất PIN hiện tại)

Để kích hoạt và tạo mã PIN thẻ tại ATM Sacombank, khách hàng đưa thẻ vào máy và thực hiện các bước:

Đối với Thẻ nội địa (6 số thẻ đầu là 970403)

Nếu thẻ đang hoạt động:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ giao dịch (tiếng Việt hoặc tiếng Anh).
Bước 2: Trả lời câu hỏi xác thực dành riêng cho thẻ nội địa
Bước 3: Màn hình nhập PIN chọn “Tạo PIN mới”
Bước 4: Nhập số điện thoại
Bước 5: Nhập OTP (OTP được gửi qua SMS/sử dụng ứng dụng mSign/Token)
Bước 6: Nhập 2 lần mã PIN mới -> Hoàn tất

Nếu thẻ chưa kích hoạt:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ giao dịch (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
Bước 2: Thông báo thẻ chưa kích hoạt, vui lòng “Xác nhận”
Bước 3: Nhập số điện thoại
Bước 4: Nhập OTP (OTP được gửi qua SMS/sử dụng ứng dụng mSign/Token)
Bước 5: Nhập 2 lần mã PIN mới -> Hoàn tất

Đối với Thẻ quốc tế

Nếu thẻ đang hoạt động:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ giao dịch (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
Bước 2: Màn hình nhập PIN chọn “Tạo PIN mới”
Bước 3: Nhập số điện thoại
Bước 4: Nhập OTP (OTP được gửi qua SMS/sử dụng ứng dụng mSign/Token)
Bước 5: Nhập 2 lần mã PIN mới -> Hoàn tất

Nếu thẻ chưa kích hoạt:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ giao dịch (tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
Bước 2: Màn hình nhập PIN chọn “Tạo PIN mới”
Bước 3: Nhập số điện thoại
Bước 4: Thông báo thẻ chưa kích hoạt, vui lòng “Xác nhận”
Bước 5: Nhập OTP (OTP được gửi qua SMS/sử dụng ứng dụng mSign/Token)
Bước 6: Nhập 2 lần mã PIN mới -> Hoàn tất

Lưu ý: Đối với thẻ đã kích hoạt trước đó, ATM sẽ khóa thẻ nếu khách hàng nhập sai mã xác thực quá 3 lần.

Qua tin nhắn ĐTDĐ (SMS)

Chủ thẻ tín dụng và thẻ thanh toán Sacombank chỉ cần gửi SMS đến số 8149 với cú pháp:

Để kích hoạt thẻ: THE_KICHHOAT_4 số cuối của số thẻ
Để khóa thẻ: THE_KHOA_4 số cuối của số thẻ
Để mở khóa thẻ: THE_MOKHOA_4 số cuối của số thẻ

Lưu ý:
- Chi phí: 1.500 VND/SMS
- “_” là khoảng trắng trong SMS, nội dung tin nhắn không phân biệt chữ in hoa, in thường
- Chủ thẻ sẽ nhận được SMS phản hồi xử lý yêu cầu thành công/không thành công ngay lập tức

Qua Chi nhánh/Phòng giao dịch

Chủ thẻ thanh toán/thẻ trả trước/thẻ tín dụng Sacombank có thể đến ngay Chi nhánh/Phòng giao dịch Sacombank gần nhất để yêu cầu kích hoạt, khóa hoặc mở khóa thẻ.

Tìm Chi nhánh/Phòng giao dịch Sacombank gần nhất tại đây.

Qua Hotline TT DVKH

Chủ thẻ tín dụng Sacombank có thể liên hệ Hotline 24/7 số 1900 5555 88 hoặc (028) 3526 6060 để yêu cầu kích hoạt, khóa hoặc mở khóa thẻ bất kỳ lúc nào.
Chủ thẻ thanh toán Sacombank có thể liên hệ Hotline 24/7 số 1900 5555 88 hoặc (028) 3526 6060 để yêu cầu khóa hoặc mở khóa thẻ bất kỳ lúc nào.