Bản tin Thị trường tiền tệ - Tài chính - Kinh tế ngày 26/06/2024

Các ngân hàng (NH) đã thông báo yêu cầu cập nhật xác thực sinh trắc học để tiếp tục thực hiện giao dịch với số tiền lớn. Quy trình nhìn chung khá đơn giản, có thể làm trực tiếp trên ứng dụng của NH. Tuy nhiên, việc đăng ký dữ liệu sinh trắc học, CCCD trên các app NH vẫn đang gặp nhiều khó khăn, trục trặc. Để thu thập dữ liệu sinh trắc học, các NH thường yêu cầu khách hàng thực hiện theo 3 bước: chụp ảnh mặt trước, mặt sau và mã QR trên CCCD, quét khuôn mặt và quét dữ liệu trên căn cước thông qua công nghệ NFC (near-field communication). Với đa số khách hàng, việc xác thực dữ liệu sinh trắc học trong 2 bước đầu tiên tương đối đơn giản. Những vấn đề thường gặp như thiếu ánh sáng, bóng mờ hay không quét được mã QR thường được giải quyết chỉ sau 1 vài lần thử lại. Ngoài ra, các ứng dụng NH cũng đưa ra chỉ dẫn rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện. Tuy nhiên, bước xác thực cuối cùng là quét dữ liệu thông qua công nghệ NFC lại khiến người dùng phải ‘than trời’. Qua ghi nhận quá trình đăng ký trên các ứng dụng NH như Vietcombank, BIDV, Agribank, VPBank, TPBank, ACB, việc quét NFC thường xuyên cho ra thông báo đọc chip thẻ căn cước không thành công.

Vui lòng xem Bản tin tại đây.