Header

Trang thông tin hỗ trợ

Tìm kiếm những thắc mắc thường gặp. 

Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
CÁ NHÂN
DOANH NGHIỆP

Không tìm thấy kết quả nào

Chúng tôi không tìm thấy kết quả nào phù hợp với tìm kiếm của Bạn

    Xem thêm

    1
    Chúng tôi có thể tra cứu thông tin tài khoản thụ hưởng tại tất cả các ngân hàng tham gia chương trình không?

    Không. Quý khách chỉ tra cứu được các tài khoản tại các Ngân hàng là thành viên của Swift Pre-validation.

    2
    Dịch vụ chuyển tiền nhanh Đông Dương khác biệt gì so với chuyển tiền thông thường?

    Chuyển tiền nhanh Đông Dương sử dụng kênh chuyển tiền nội bộ giữa Sacombank Việt Nam và 2 Ngân hàng con tại Campuchia và Lào nên đẩy nhanh tốc độ xử lý, không qua ngân hàng trung gian.

    3
    Sacombank có thể phát hành các loại bảo lãnh nào?
    • Bảo lãnh dự thầu
    • Bảo lãnh thực hiện hợp đồng
    • Bảo lãnh thanh toán
    • Bảo lãnh bảo đảm chất lượng sản phẩm
    • Bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước
    • Bảo lãnh vay vốn.
    • Bảo lãnh đối ứng
    • Bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu
    • Các loại bảo lãnh khác
    4
    Doanh nghiệp có thể đến Chi nhánh nào của Sacombank để mở tài khoản CNY?

    Quý khách có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Sacombank để yêu cầu mở tài khoản, các điểm giao dịch này sẽ tiếp nhận hồ sơ và chuyển đến Chi nhánh Ngân hàng biên giới của Sacombank để thực hiện mở tài khoản cho Quý khách theo đúng quy định của NHNN.

    5
    Chúng tôi có thể mua ngoại tệ để thanh toán bộ chứng từ nhờ thu nhập khẩu không?

    Sacombank cung cấp dịch vụ bán ngoại tệ với tỷ giá cạnh tranh để thanh toán các bộ chứng từ nhờ thu nhập khẩu.

    6
    Các chi phí chúng tôi phải thanh toán cho dịch vụ Nhờ thu?

    Quý khách vui lòng tham khảo mức phí dịch vụ tại đây.

     

    7
    Doanh nghiệp muốn sử dụng Chương trình tra cứu giao dịch toàn cầu qua Swift GPI phải làm như thế nào?
    • Trường hợp khách hàng đã có user/password sử dụng chương trình “Hóa đơn điện tử” hoặc “khách hàng thân thiết”, khách hàng tiếp tục sử dụng để đăng nhập vào chương trình
    • Trường hợp khách hàng chưa có user của các chương trình trên, bấm vào nút đăng ký để đăng ký online, không cần đến quầy đăng ký.
    8
    Doanh nghiệp có thể vay vốn nhiều lần được hay không?

    Được. Sacombank sẽ đánh giá cấp hạn mức tín dụng cho NPP để linh hoạt nhận/trả nợ nhiều lần trong thời gian tối đa 12 tháng để phục vụ nhu cầu hoạt động

    9
    Sacombank có cung cấp sản phẩm nào tài trợ vốn cho toàn bộ kênh phân phối của một doanh nghiệp không?

    Có, Sản phẩm tài trợ nhà phân phối có thể áp dụng cho tất cả các NPP của một doanh nghiệp với các cơ chế ưu đãi đồng nhất và tiện lợi hơn so với các khách hàng thông thường. Doanh nghiệp vui lòng liên hệ hotline hoặc điểm giao dịch gần nhất để được tư vấn.

    10
    Danh sách các nhãn hàng thuộc danh mục chấp nhận của Sacombank có thể tra cứu ở đâu?

    Khách hàng liên hệ Hotline 24/7 1800 5858 88 hoặc điểm giao dịch Sacombank gần nhất để được hỗ trợ.

    11
    Doanh nghiệp có thể vay vốn nhiều lần được hay không?

    Được. Sacombank sẽ đánh giá cấp hạn mức tín dụng cho NPP để linh hoạt nhận/trả nợ nhiều lần trong thời gian tối đa 12 tháng để phục vụ nhu cầu hoạt động .

    12
    Sacombank có cung cấp sản phẩm nào tài trợ vốn cho toàn bộ kênh phân phối của một Doanh nghiệp không?

    Có, sản phẩm tài trợ nhà phân phối có thể áp dụng cho tất cả các Nhà phân phối (NPP) của một Doanh nghiệp với các cơ chế ưu đãi đồng nhất và tiện lợi hơn so với các Khách hàng thông thường. Doanh nghiệp vui lòng liên hệ hotline hoặc điểm giao dịch gần nhất để được tư vấn.

    13
    Dịch vụ có hạn chế nhận bằng Tài khoản hay tiền mặt không?

    Tùy theo nhu cầu của Doanh nghiệp, Sacombank cung cấp dịch vụ nhận bằng các hình thức khác nhau như tài khoản thanh toán, thẻ thanh toán và tiền mặt.

    14
    Đối tượng doanh nghiệp nào được đăng ký dịch vụ quản lý khoản phải thu của ngân hàng Sacombank?

    Doanh nghiệp có số lượng khoản phải trả nhiều, thường xuyên, có nhu cầu công nghệ hóa công tác quản lý khoản phải trả của Doanh nghiệp

    15
    Ngân hàng có cung cấp được cho Khách hàng chứng từ giao dịch theo chu kỳ thanh toán?

    Ngân hàng sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ thanh toán theo từng lần phát sinh thực tế.

    16
    Trường hợp TK nhánh có số dư nhỏ hơn mức duy trì tối thiểu, Ngân hàng có thể tự động chuyển tiền từ TK trung tâm về TK nhánh hay không?

    Nếu Khách hàng đăng ký, Ngân hàng sẽ tự động chuyển tiền từ TK trung tâm về TK nhánh sao cho số dư trên TK nhánh luôn bằng với số dư duy trì tối thiểu mà Khách hàng đăng ký với Ngân hàng

    17
    Có phải duy trì số dư trên TK nhánh không? Nếu có thì số tiền duy trì tối thiểu là bao nhiêu?

    TK nhánh phải duy trì số dư tối thiểu là 1.000.000 VND

    18
    Có giới hạn số lượng Tài khoản (TK) nhánh không?

    Không giới hạn

    19
    Thủ tục để đăng ký dịch vụ Quản lý dòng tiền với Ngân hàng Sacombank?

    Để đăng ký sử dụng dịch vụ thì Khách hàng có thể liên hệ Sacombank thông qua mạng lưới điểm giao dịch của Sacombank hoặc thông qua email tb@sacombank.com.

    20
    Để sử dụng dịch vụ, Doanh nghiệp có bắt buộc phải có công nghệ kết nối hệ thống hay không?

    Tùy theo dịch vụ, yêu cầu của Doanh nghiệp sẽ quyết định việc có bắt buộc yêu cầu kết nối hệ thống hay không. Tuy nhiên, các Doanh nghiệp không có kết nối hệ thống Sacombank có thể hỗ trợ xây hệ thống.

    21
    Dịch vụ Quản lý dòng tiền là gì?

    Là dịch vụ ngân hàng cung cấp để hỗ trợ Đối tác quản lý các khoản phải thu, phải trả một cách tối ưu hơn như: gạch nợ tự động, quy trình khép kín với độ an toàn bảo mật cao.

    22
    Phí thanh toán ngay là phí gì, Khách hàng thanh toán khi nào?
    • Đây là phí mà Khách hàng sẽ trả cho NHĐL về việc đã thanh toán ngay cho Bên bán.
    • Phí này sẽ thanh toán cùng với trị giá BCT tại thời điểm đến hạn thanh toán.
    23
    Phí UPAS có gì khác với L/C thông thường, bao gồm các phí nào?

    Phí UPAS khác với L/C thông thường: có phát sinh phí thanh toán ngay trả cho Ngân hàng đại lý, phí chấp nhận thanh toán UPAS (thay thế phí chấp nhận thanh toán L/C trả chậm) do Sacombank thu, các phí khác thu tương tự L/C thông thường.

    24
    Hợp đồng kinh tế thể hiện như thế nào thì có thể phát hành UPAS?

    Hợp đồng thể hiện “Thanh toán L/C trả chậm cho phép thanh toán ngay”; Phương thức thanh toán: L/C hoặc UPAS.

    Ví dụ: L/C 60 days after sight; Usance drafts may be negotiated at sight basis; Irrespective of the tenor of the contract, payment is available at sight basis…

    25
    Chúng tôi cần cung cấp các thông tin gì khi tra cứu thông tin?

    Quý khách cần cung cấp: Mã Swift code, tên người thụ hưởng và số tài khoản người thụ hưởng.

    26
    Để sử dụng dịch vụ, chúng tôi cần đăng ký như thế nào?

    Quý khách đăng ký và sử dụng online dịch vụ này tại đây.

    27
    Mã UETR là gì?
    • Là dãy mã duy nhất của mỗi giao dịch được sử dụng xuyên suốt qua các Ngân hàng trong chuỗi, được dùng như một số tham chiếu chung định danh giao dịch, theo đó các giao dịch có thể dễ dàng tra cứu thông qua số tham chiếu duy nhất này.
    • Vị trí của mã UETR: dãy mã gồm 36 ký tự tại trường 121, message header MT103

     

    28
    Những lợi ích mà Swift GPI đem đến cho doanh nghiệp là bên chuyển tiền?
    • Được cung cấp công cụ tra cứu tình trạng giao dịch miễn phí.
    • Chủ động tra cứu tình trạng giao dịch trực tuyến 24/7.
    • Chủ động in, tải điện ngay khi Sacombank hoàn tất giao dịch.
    29
    Những lợi ích mà Swift GPI đem đến cho doanh nghiệp là bên thụ hưởng?
    • Có công cụ xác thực được món tiền mà đối tác đã chuyển thông qua mã UETR.
    • Chủ động tra cứu tình trạng giao dịch trực tuyến 24/7, qua đó chủ động được kế hoạch tài chính.
    30
    Làm sao để bảo đảm cho các bộ chứng từ gửi đi nhờ thu?

    Về bản chất nhờ thu xuất khẩu không có sự cam kết thanh toán từ Ngân hàng nhà nhập khẩu, do đó, nếu Quý khách mong muốn bảo đảm nhận được tiền thanh toán sau khi giao hàng và có bộ chứng từ, Quý khách có thể lựa chọn dịch vụ LC xuất khẩu để phù hợp hơn với nhu cầu.

    31
    Khi chúng tôi chọn Sacombank là Ngân hàng nhờ thu thì lợi ích gì?

    Khi lựa chọn Sacombank là Ngân hàng nhờ thu, Quý khách được miễn phí tư vấn và kiểm tra chứng từ. Ngoài ra, Sacombank thực hiện chiết khấu hối phiếu và bộ chứng từ nhờ thu với tỷ lệ chiết khấu cao.

    32
    Sau khi nhận được thông báo LC từ Sacombank, chúng tôi có thể xuất trình Bộ chứng từ tại Ngân hàng khác không?

    Quý khách có thể xuất trình tại Ngân hàng khác, tuy nhiên Sacombank nắm rõ thông tin LC và tư vấn các điểm quan trọng trên LC, do đó khi Quý khách xuất trình tại Sacombank sẽ tiếp tục được tư vấn lập bộ chứng từ miễn phí.

    33
    Để Sacombank là Ngân hàng thông báo LC cho chúng tôi, chúng tôi cần làm gì?

    Quý khách vui lòng cung cấp thông tin của Sacombank cho Bên mua hàng để Ngân hàng phát hành LC chuyển LC đã được phát hành về Sacombank. Thông tin bao gồm:

    • Mã số SWIFT: SGTTVNVX
    • Tên Ngân hàng: SAIGON THUONG TIN COMMERCIAL JOINT STOCK BANK
    34
    Số tiền tối đa chúng tôi được nhận từ chuyển tiền quốc tế là bao nhiêu?

    Sacombank không quy định số tiền ghi có vào tài khoản của Quý khách tại Ngân hàng.

    35
    Phí dịch vụ tại Sacombank cho dịch vụ này là bao nhiêu?

    Quý khách vui lòng tham khảo mức phí dịch vụ tại đây.

     

    36
    Dịch vụ chuyển tiền đến tại Sacombank có điểm gì nổi bật?

    Bên cạnh cung cấp dịch vụ báo có khoản tiền từ nước ngoài chuyển về cho Quý khách hàng, Sacombank còn cung cấp miễn phí công cụ tra cứu online trạng thái các khoản tiền chuyển đến thông qua Swift GPI, giúp Quý khách hàng chủ động theo dõi nguồn tiền đến.

    37
    Khi phát hành LC thì chúng tôi có cần bổ sung biện pháp bảo đảm không?

    Tùy theo từng khách hàng Sacombank sẽ thông báo tỷ lệ bảo đảm khi phát hành LC, biện pháp bảo đảm thường gặp: ký quỹ tiền, số dư tiền gửi, thế chấp bất động sản...

    38
    Các chi phí chúng tôi phải thanh toán cho dịch vụ này?

    Quý khách vui lòng tham khảo mức phí dịch vụ tại đây.

     

    39
    Khi muốn mở LC tại Sacombank, chúng tôi cần cung cấp hồ sơ chứng từ gì?

    Quý khách vui lòng cung cấp các hồ sơ sau

    • Trường hợp Quý khách là khách hàng mới: hồ sơ pháp lý, hồ sơ tài chính, hồ sơ phát hành LC
    • Trường hợp Quý khách đã được Sacombank cấp tín dụng: hồ sơ phát hành LC gồm: Giấy đề nghị mở LC theo mẫu của ngân hàng, Hợp đồng ngoại thương.
    40
    Khi đến nhận bộ chứng từ nhờ thu nhập khẩu từ Ngân hàng, chúng tôi phải cung cấp các chứng từ gì?

    Quý khách vui lòng cung cấp:

    • Bản chính Thông báo bộ chứng từ nhờ thu
    • Bản sao y hợp đồng thương mại
    • Hồ sơ mua ngoại tệ (nếu có)
    • Hồ sơ vay vốn (nếu có)
    41
    Các chi phí chúng tôi phải thanh toán cho dịch vụ này?

    Quý khách vui lòng tham khảo mức phí dịch vụ tại đây

     

    42
    Doanh nghiệp có thể mua CNY để thanh toán hàng hóa qua Trung Quốc không?

    Sacombank cung cấp dịch vụ bán CNY cho các giao dịch thanh toán thương mại Việt Nam - Trung Quốc theo quy định NHNN, Quý khách cung cấp các hồ sơ chứng minh mục đích thanh toán phù hợp.

    43
    Vì sao sản phẩm này chuyển tiền nhanh trong vòng 30 phút?

    Với lợi thế phát triển chi nhánh tại 2 quốc gia Lào và Campuchia, Sacombank sử dụng hệ thống nội bộ để chuyển tiền trực tiếp, không qua Ngân hàng trung gian nên rút ngắn thời gian chuyển tiền/báo có cho khách hàng.

    44
    Sacombank có dịch vụ thanh toán ra nước ngoài trước khi nhà nhập khẩu nhận được hàng hóa không?

    Sacombank cung cấp dịch vụ thanh toán chuyển trả trước tiền hàng hóa, đáp ứng nhu cầu thanh toán trả trước của Quý khách, Quý khách sẽ cung cấp các chứng từ liên quan đến nhập khẩu hàng hóa sau khi nhận được hàng.

    45
    Tổng số tiền tối đa doanh nghiệp có thể chuyển tiền ra nước ngoài là bao nhiêu?

    Sacombank sẽ thực hiện yêu cầu chuyển tiền của Quý khách với tổng số tiền chuyển tối đa phù hợp với chứng từ/hồ sơ Quý khách đã cung cấp.

    46
    Sacombank có nhận thế chấp hàng hóa là hạt điều không?

    Sacombank nhận tài sản bảo đảm là hàng hóa, trong đó có loại hàng hóa là điều thô.

    47
    Thời hạn cho vay tối đa của sản phẩm là bao lâu?

    Thời hạn Sacombank tài trợ tối đa cho mỗi giấy nhận nợ là 6 tháng

    48
    Chúng tôi có thể trả trước đối với sản phẩm này không?

    Quý khách hoàn toàn có thể trả trước hạn đối với sản phẩm này

    49
    Doanh nghiệp nào phù hợp với sản phẩm này?

    Doanh nghiệp hoạt động xuất khẩu, có nguồn thu ngoại tệ

    50
    Chúng tôi có thể chiết khấu BCT LC xuất khẩu trước khi xuất trình BCT tại Sacombank không?

    Sản phẩm phù hợp cho nhu cầu này là Tài trợ LC xuất khẩu, Sacombank chưa thể đáp ứng nhu cầu vốn cho KH theo nghiệp vụ chiết khấu.

    51
    Loại tiền chiết khấu là các loại tiền nào?
    • Hối phiếu thể hiện trả bằng đồng Việt Nam: chiết khấu bằng VND.
    • Hối phiếu thể hiện trả bằng ngoại tệ: chiết khấu bằng ngoại tệ trong trường hợp Quý khách được phép sử dụng ngoại tệ trên lãnh thổ Việt Nam hoặc VND đối với các trường hợp còn lại
    52
    Bộ chứng từ LC xuất khẩu thường có những loại chứng từ nào?

    Tùy theo thỏa thuận giữa Quý khách và bên mua hàng sẽ có yêu cầu xuất trình các chứng từ cụ thể được quy định tại LC. Bộ chứng từ xuất khẩu thông thường sẽ gồm các chứng từ: Vận đơn đường biển (B/L), hóa đơn (invoice), Packing list...

    53
    Sau khi nhận tài trợ LC xuất khẩu từ Sacombank, khi có bộ chứng từ LC xuất khẩu thì chúng tôi sẽ xuất trình cho Ngân hàng nào?

    Sacombank là Ngân hàng sẽ nhận Bộ chứng từ xuất khẩu từ Quý khách, kiểm tra và tư vấn Quý khách điều chỉnh, hoàn thiện bộ chứng từ.

    54
    Tỷ lệ tài trợ tối đa đối với Sản phẩm này là bao nhiêu?

    Tùy theo đánh giá uy tín, kinh nghiệm của từng khách hàng, Sacombank sẽ thông báo chính thức tỷ lệ tài trợ tối đa trên trị giá LC. Tỷ lệ phổ biến là 70%.

    55
    Chúng tôi có quyền thanh toán trước hạn đối với sản phẩm này không?

    Quý khách hoàn toàn có thể thanh toán trước hạn đối với sản phẩm này, theo đó khoản tiền thanh toán cho LC xuất khẩu này sẽ được báo có đầy đủ cho Quý khách khi bên nhập khẩu thanh toán.

    56
    Chúng tôi có thể xem phí dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp ở đâu?

    Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

     

    57
    Phí phát hành LC nội địa bao nhiêu?

    Sacombank thu phí LC nội địa tương tự LC nhập khẩu, bao gồm các mức phí cơ bản sau: Phí phát hành, phí thanh toán, phí chấp nhận thanh toán ... Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí tại đây

    58
    Chúng tôi muốn mở LC nội địa trên Internet banking có được không?

    Quý khách có thể yêu cầu phát hành LC nội địa trên Internet banking tại đây.

    59
    Hồ sơ phát hành LC gồm những gì?

    Quý khách cung cấp các hồ sơ sau:

    • Hồ sơ pháp lý và hồ sơ tài chính (áp dụng cho khách hàng mới).
    • Hợp đồng mua bán hàng hóa thể hiện phương thức thanh toán là LC.
    • Giấy đề nghị mở LC theo mẫu Sacombank.
    60
    Khi phát hành LC nội địa, doanh nghiệp có cần ký quỹ hoặc đảm bảo tài sản không, tỷ lệ bao nhiêu?

    Sacombank chấp nhận tỷ lệ bảo đảm khi phát hành LC < 100% trị giá LC, tùy theo thẩm định tín dụng và phương thức vận tải hàng hóa.

    61
    LC nội địa của Sacombank có gì nổi bật?
    • Hệ thống mạng lưới rộng khắp, thuận tiện giao dịch.
    • Đội ngũ chuyên viên ưu tú, chuyên nghiệp, xử lý nhanh chóng và chính xác.
    • Chấp nhận tỷ lệ bảo đảm khi phát hành LC < 100% trị giá LC.
    • Linh hoạt ngôn ngữ: Sacombank có thể phát hành LC tiếng Việt và tiếng Anh theo yêu cầu của Quý khách.
    62
    Các hình thức bảo lãnh thuế XNK?
    • Bảo lãnh riêng: Sacombank cam kết BL thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp số tiền thuế cho 01 (một) Tờ khai hải quan (TKHQ).
    • Bảo lãnh chung: Sacombank cam kết BL thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp số tiền thuế cho 02 (hai) TKHQ trở lên tại một hoặc nhiều Chi cục Hải quan trong một khoảng thời gian nhất định
    63
    Những loại hàng hóa nào được bảo lãnh?
    • Hàng hóa được phép Tạm nhập Tái xuất theo quy định của Pháp luật.
    • Hàng hóa được phép Xuất khẩu/Nhập khẩu theo quy định của Pháp luật.
    64
    Những loại thuế nào được bảo lãnh?

    Bảo lãnh cho nghĩa vụ nộp thuế xuất/nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng và các khoản thuế khác liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá.

    65
    Sacombank có thực hiện bảo lãnh đối với các giao dịch có yếu tố nước ngoài không?

    Sacombank thực hiện phát hành bảo lãnh đối với các tổ chức là người không cư trú. Thư bảo lãnh được thể hiện bằng ngôn ngữ Tiếng Anh hoặc song ngữ Anh - Việt và đồng tiền trên thư bảo lãnh là VND hoặc ngoại tệ mà Sacombank có giao dịch.

    66
    Sản phẩm bảo lãnh của Sacombank có gì nổi bật?

    Sacombank phát hành bảo lãnh:

    • Với tỷ lệ ký quỹ thấp.
    • Bảo đảm bằng tiền về sau.
    • Thời hạn bảo lãnh linh động và hết hiệu lực theo sự kiện.
    • Thực hiện hợp đồng khi chưa có hợp đồng.
    • Tỷ lệ cấp bảo lãnh/TSBĐ cao. Giải tỏa tiền tạm ứng linh hoạt.
    Không tìm thấy kết quả nào

    Chúng tôi không tìm thấy kết quả nào phù hợp với tìm kiếm của Bạn

      Xem thêm

      Bạn chưa tìm được thông tin?

      Hãy để lại thông tin hoặc liên hệ ngay với Chúng tôi

      Liên hệ tư vấn