Trang thông tin hỗ trợ

Thẻ thanh toán là phương thức thanh toán cho phép chủ thẻ thực hiện các giao dịch thẻ trong phạm vi số tiền trên tài khoản tiền gửi thanh toán của chủ thẻ tại Sacombank.

Tiện ích của thẻ thanh toán Sacombank:

• Thanh toán/rút tiền trong và ngoài nước;
• Thanh toán an toàn, bảo mật qua Internet;
• Giảm đến 50% ăn uống, mua sắm, du lịch…, xem chi tiết Tại đây
• Quản lý tài khoản linh hoạt mọi lúc mọi nơi

Thẻ tích hợp là thẻ tích hợp tính năng và ưu điểm của 2 dòng thẻ tín dụng và thẻ thanh toán trên cùng 1 thẻ.

Tiện ích của thẻ tích hợp Sacombank:

• Chủ thẻ vừa được sử dụng nguồn tiền từ hạn mức tín dụng do Sacombank cấp (cho Thẻ tín dụng) vừa sử dụng tiền mặt trong tài khoản thanh toán mở tại Sacombank (gắn với Thẻ thanh toán) để giao dịch trong nước (đối với thẻ nội địa) và toàn cầu (đối với thẻ quốc tế) và thoải mái lựa chọn loại tài khoản thẻ muốn dùng tại thời điểm thanh toán hoặc rút tiền mặt qua POS/ATM;
• Miễn lãi tối đa 55 ngày;
• Thanh toán an toàn, bảo mật qua Internet;
• Trả góp lãi suất 0% khi mua sắm/rút tiền;
• Tích lũy điểm đổi quà khi mua sắm;
• Giảm đến 50% ăn uống, mua sắm, du lịch…, xem chi tiết tại website tại đây
• Quản lý tài khoản linh hoạt mọi lúc mọi nơi;

Thẻ tín dụng là phương thức thanh toán thay thế cho tiền mặt, cho phép khách hàng sử dụng nguồn tiền do ngân hàng ứng trước trong thẻ để giao dịch và thanh toán lại cho ngân hàng số tiền giao dịch đó vào cuối kỳ sao kê.

Tiện ích thẻ tín dụng Sacombank:

• Chi tiêu với hạn mức tín dụng không giới hạn
• Miễn lãi tối đa 55 ngày
• Thanh toán/rút tiền toàn cầu
• Thanh toán an toàn, bảo mật qua Internet
• Trả góp lãi suất 0% khi mua sắm/rút tiền
• Tích lũy điểm đổi quà khi mua sắm
• Giảm đến 50% ăn uống, mua sắm, du lịch…, xem chi tiết tại website https://www.sacombank.com.vn/trang-chu/khuyen-mai/khcn.html

Quý khách cần:

• Thực hiện khóa thẻ trên app Sacombank Pay (chọn Quản lý thẻ và tài khoản > Tùy chỉnh thẻ/TK) hoặc
• Nhắn tin SMS đến số 8149 với cú pháp THE KHOA <4 số cuối của số thẻ> để khóa thẻ và/hoặc
• Liên hệ ngay Hotline 24x7 số 1800 5858 88 hoặc (+84-28) 3526 6060 (gọi từ nước ngoài) hoặc CN/PGD gần nhất để được hỗ trợ.

Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 1800 5858 88 hoặc 028.3526 6060 hoặc email ask@sacombank.com để được ghi nhận yêu cầu gia hạn thẻ hoặc đến trực tiếp CN/PGD Sacombank để được gia hạn thẻ. Trước thời hạn hết hạn thẻ 02 tháng, Sacombank sẽ nhắn tin thông báo để chủ thẻ biết.

Thẻ trả trước là phương thức thanh toán thay thế tiền mặt, Quý khách nạp tiền vào thẻ và sử dụng thẻ giao dịch trên số tiền đã nạp. Thẻ trả trước phù hợp với Quý khách chưa có tài khoản ngân hàng, cần thẻ ngay và ngại thủ tục đăng ký phức tạp.

Tiện ích của thẻ trả trước Sacombank:

• Thanh toán/rút tiền toàn cầu (riêng tính năng rút tiền chỉ áp dụng với thẻ trả trước định danh);
• Thanh toán an toàn, bảo mật qua Internet; • Mua thẻ làm quà tặng cho người thân, bạn bè, đối tác, khách hàng…
• Có thể lựa chọn hình ảnh yêu thích để thiết kế vào thẻ (thẻ in hình);
• Có thể nạp tiền vào thẻ trả trước định danh tại ATM Sacombank, qua eBanking, tại CN/PGD Sacombank; 
• Giảm đến 50% ăn uống, mua sắm, du lịch…
• Đăng ký thẻ dễ dàng tại CN/PGD Sacombank, qua eBanking hoặc liên hệ Hotline 1800 5858 88.

Quý khách có thể:

• Đăng ký online qua app Sacombank Pay
• Đăng ký online tại https://card.sacombank.com.vn/
• Đăng ký tại CN/PGD Sacombank

Quý khách cần lưu ý những điều sau khi sử dụng thẻ tín dụng Sacombank để thanh toán:

1. Kiểm tra số tiền in trên hoá đơn (xem có khớp với số tiền cần phải thanh toán) trước khi ký;
2. Giữ lại hoá đơn mua hàng và đối chiếu với bảng thông báo giao dịch hàng tháng;
3. Kiểm tra thẻ khi nhân viên bán hàng đưa lại để tránh nhầm lẫn với thẻ của người khác; 
4. Từ chối khoản phí quẹt thẻ (có thể lên đến 3%) bất hợp lý mà một số Đơn vị chấp nhận thẻ tại Việt Nam hiện nay yêu cầu chủ thẻ phải thanh toán và thông báo cho ngân hàng lắp đặt máy cà thẻ tại đó;
5. Đối với giao dịch online: Quý khách chỉ nên giao dịch tại những website uy tín (có biểu tượng ổ khoá hoặc ký tự “s” sau “http” trong địa chỉ website như: Paypal, Ebay...) và tham khảo kỹ điều khoản và điều kiện của website trước khi đồng ý thanh toán.
   

Quý khách có thể thanh toán dư nợ thẻ tín dụng Sacombank bằng các cách sau:

1. Thanh toán tự động (đăng ký trên Hồ sơ mở thẻ hoặc tại CN/PGD Sacombank);
2. Nộp tiền mặt/chuyển khoản tại CN/PGD Sacombank;
3. Qua Sacombank eBanking/Sacombank Pay (Chọn mục thanh toán thẻ tín dụng);
4. Tại ATM Sacombank: (i) Chuyển tiền từ thẻ thanh toán sang thẻ tín dụng nếu có thẻ thanh toán Sacombank; hoặc (ii) Nộp tiền mặt vào thẻ tín dụng tại các ATM Sacombank có chức năng nộp tiền mặt
5. Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng khác (thông qua NH trực tuyến/ứng dụng NH khác): (i) Chọn “Chuyển tiền liên ngân hàng”/”Chuyển khoản ngoài hệ thống”; (ii) Chọn “Số tài khoản thụ hưởng” là số tài khoản/số thẻ tín dụng Sacombank (in trên thẻ).
6. Liên hệ TTDVKH: 1800 5858 88

Khi dùng thẻ tín dụng Sacombank để giao dịch mua sắm, Quý khách được miễn lãi suất trên số tiền giao dịch trong thời hạn tối đa là 55 ngày. Thời hạn miễn lãi bao gồm 30 ngày trong chu kỳ thông báo giao dịch thẻ tín dụng và thêm 25 ngày của thời hạn thanh toán. Ví dụ: Ngày chốt thông báo giao dịch là ngày 20 hàng tháng và hạn chót để thanh toán sẽ là ngày thứ 25 sau ngày chốt thông báo giao dịch. Nếu khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng vào ngày 21/06, giao dịch này sẽ được thể hiện trên thông báo giao dịch ngày 20/07 và hạn thanh toán là ngày 14/08. Như vậy khách hàng đã được hưởng 55 ngày tín dụng không lãi suất cho giao dịch mua hàng này (từ ngày 21/06 đến 14/08). Nếu khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng vào ngày 30/06 thì hạn thanh toán vẫn là ngày 14/08 và khi đó thời hạn miễn lãi sẽ ít hơn 55 ngày.

Là bảng thông báo chi tiết các giao dịch phát sinh hàng tháng của chủ thẻ, được ngân hàng gửi cho chủ thẻ chính vào ngày sao kê, bao gồm các khoản chi tiêu, thanh toán hàng hóa dịch vụ, ứng tiền mặt và các khoản lãi, phí. Quý khách có thể sử dụng bảng thông báo giao dịch này để quản lý chi tiêu hiệu quả và thanh toán số tiền đã chi tiêu bằng thẻ đúng hạn.

Quý khách có thể:

• Đăng ký online qua app Sacombank Pay
• Đăng ký online tại https://card.sacombank.com.vn/
• Đăng ký tại CN/PGD Sacombank

Không giới hạn số lượng thẻ thanh toán mở cho CBNV.

5 năm.

Có.

Không.

Điều kiện tặng lượt Golf và đêm nghỉ dưỡng 3N2Đ tại FLC:

• KH là chủ thẻ Sacombank FLC Infinite.
• Khách hàng phải phát sinh ít nhất 01 giao dịch thanh toán tối thiểu 1 triệu đồng.
• Vòng Golf được đặt trước tối thiểu 72h; hủy dịch vụ tối thiểu trước 24h.
• Voucher nghỉ dưỡng 3N2Đ được đặt tối thiểu trước 3 ngày đối với giai đoạn thấp điểm và tối thiểu trước 7 ngày đối với giai đoạn cao điểm và khách hàng đặt đồng thời cả dịch vụ golf hoặc đã sử dụng lượt Golf bằng thẻ Sacombank FLC tại hệ thống sân Golf FLC. Gói nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm dành cho 2 người lớn và 2 trẻ em dưới 6 tuổi, nếu vượt quá số người quy định hoặc thời gian lưu trú dài hơn thì khách hàng sẽ thanh toán phụ thu theo chính sách của từng khách sạn.

Liên hệ đặt lịch chơi Golf/ gói nghỉ dưỡng 3N2Đ tại FLC: KH liên hệ hotline 1800 585823

Hoàn 50% (tối đa 1 triệu đồng) cho vé máy bay của Bamboo Airways thanh toán tại website/app của Bamboo Airways trên toàn quốc.

• Áp dụng cho chủ thẻ Sacombank FLC Infinite
• Mỗi chủ thẻ được hoàn tối đa 1 lần/ TBGD và áp dụng ưu đãi trong năm đầu tiên của thẻ tín dụng.

Được. Khách hàng điền thêm Giấy đề nghị cấp thẻ (form) và bổ sung các hồ sơ chứng từ theo quy định. Hạn mức bằng hạn mức thẻ hoặc khách hàng muốn hạn mức cao hơn, bổ sung chứng từ tương ứng các điều kiện hiện hành.

Hạn mức thẻ:

• Đối với CBNV tùy vào cấp bậc và thu nhập.
• Đối với khách hàng: tùy thuộc vào thỏa các điều kiện của chính sách cấp thẻ, thông thường hạn mức sẽ cấp tối đa 5 lần thu nhập. Hạn mức cấp cho khách hàng được Ngân hàng thẩm định và phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
• Hoặc theo hạn mức khách hàng đã được cấp theo chính sách cấp thẻ tại CN/PGD.

Là dòng thẻ tín dụng cao cấp mang thương hiệu của Sacombank, FLC và tổ chức thẻ Visa, gồm 2 loại thẻ:

• Thẻ tín dụng Sacombank FLC Infinite: áp dụng cho KH Cá nhân.
• Thẻ tín dụng Sacombank FLC Platinum Corporate: áp dụng cho KH Doanh nghiệp.

Thẻ là sự hợp tác phát hành giữa ngân hàng TMCP Sacombank và tập đoàn FLC được chính thức phát hành từ ngày 6/10/2021 với những trải nghiệm tuyệt đỉnh: Hoàn 100% PTN năm đầu, đặc quyền Golf và nghỉ dưỡng 5 sao tại hệ sinh thái FLC, đẳng cấp cùng Bamboo Airways và ưu đãi từ hệ sinh thái FLC.

Có, Sacombank cấp Hạn mức thẻ cho Doanh nghiệp, Doanh nghiệp có thể ủy quyền cho bất kỳ CBNV thuộc Doanh nghiệp để sử dụng.

Tối đa lên đến 5 tỷ VND.

Sacombank có chính sách cấp thẻ tín dụng cho Doanh nghiệp bao gồm có tài sản bảo đảm và không có tài sản bảo đảm.

Sacombank hiện đang áp dụng hệ thống bảo vệ đa cấp 3D-Secure từ đó giúp gia tăng độ bảo mật và an toàn tuyệt đối trong thanh toán trực tuyến.

Ưu đãi sử dụng thẻ Doanh nghiệp.

Công cụ quản lý chi tiêu thẻ Doanh nghiệp trực tuyến qua Visa Business Reporting, Miễn trừ trách nhiệm thanh toán đối với các giao dịch phát sinh khi nhân viên sử dụng thẻ nghỉ việc…

Doanh nghiệp đăng ký mở thẻ trực tuyến tại đây hoặc liên hệ 1800 5858 88.

Tổ chức kinh tế đủ điều kiện mở TKTT và đã có TKTT tại Sacombank.

Không giới hạn số lượng thẻ tín dụng mở cho CBNV.